REGULAMIN

1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Qusi.pl (dalej: „Sklep”) prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu, na podstawie niniejszego Regulaminu.

2. Właścicielem Sklepu jest PROSPERO z siedzibą w Warszawie (03-199), ul. Modlińska 61, NIP: 6871713083, REGON: 389718262, adres e-mail: [email protected] (dalej: „Sprzedawca”).

3. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

4. Warunkiem zawarcia umowy sprzedaży jest akceptacja Regulaminu przez Klienta.

5. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

6. Sklep prowadzi wyłącznie sprzedaż wysyłkową – brak możliwości odbioru osobistego.

7. Towary dostępne w Sklepie są produktami wykonywanymi ręcznie z materiałów naturalnych, dlatego poszczególne egzemplarze mogą nieznacznie różnić się od siebie.

2. Zamówienia

1. Zamówienia można składać poprzez formularz dostępny na stronie internetowej Sklepu.

2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez Klienta danych umożliwiających jego weryfikację i dostawę towaru.

3. Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia wiadomością e-mail.

4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia, ograniczenia form płatności lub żądania przedpłaty w przypadku, gdy zamówienie budzi uzasadnione wątpliwości co do prawdziwości danych Klienta lub rzetelności płatności.

5. Informacje o towarze zamieszczone na stronie Sklepu (opis, cena, zdjęcia) nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zakupu. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

3. Płatności

1. Klient ma do wyboru formy płatności określone w zakładce Formy płatności dostępnej na stronie Sklepu.

2. Koszty dostawy wskazane są w zakładce Dostawa oraz w koszyku zamówienia. Klient ma możliwość zapoznania się z nimi przed złożeniem zamówienia.

3. Warunkiem wysyłki towaru jest jego opłacenie wraz z kosztami dostawy.

4. Wysyłka towaru

1. Towary wysyłane są za pośrednictwem firm przewozowych (np. Poczta Polska, firmy kurierskie, paczkomaty).

2. Termin realizacji zamówienia liczony jest:

   • w przypadku płatności kartą – od momentu pozytywnej autoryzacji transakcji,

   • w przypadku przelewu – od chwili zaksięgowania wpłaty na koncie Sprzedawcy.

5. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku niezgodności towaru z umową.

2. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu (np. wiadomość e-mail potwierdzająca zamówienie, faktura).

3. Reklamacje należy składać poprzez kontakt e-mailowy ze Sklepem i odesłanie reklamowanego towaru wraz z opisem niezgodności.

4. Sklep ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania.

5. Jeżeli reklamacja zostanie uznana, Sprzedawca pokrywa koszty przesyłki związane z wymianą towaru lub usunięciem wady.

6. Różnice w wyglądzie towarów wynikające z indywidualnych ustawień monitora Klienta (np. kolorystyka) nie mogą być podstawą reklamacji.

7. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym mediacji lub sądownictwa polubownego (np. poprzez platformę ODR: ec.europa.eu/odr).

6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien złożyć oświadczenie (np. poprzez e-mail) i zwrócić towar w ciągu 14 dni.

3. Zwrot płatności następuje w terminie do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, jednak Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru lub potwierdzenia jego odesłania.

4. Towar powinien być zwrócony w stanie nienaruszonym, kompletnym, w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

5. Koszty zwrotu towaru ponosi Klient.

6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, m.in. gdy przedmiotem umowy są:

   • towary wykonywane na indywidualne zamówienie,

   • towary szybko psujące się lub o krótkim terminie przydatności,

   • towary dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie nadają się do zwrotu ze względów higienicznych.

7. Ochrona danych osobowych i prywatności

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, a w przypadku wyrażenia zgody – także w celach marketingowych.

3. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.

4. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

8. Własność intelektualna

1. Wszystkie treści zamieszczone na stronie internetowej Sklepu, w tym zdjęcia, opisy towarów i grafiki, stanowią własność Sprzedawcy i podlegają ochronie prawnej.

2. Kopiowanie, rozpowszechnianie i wykorzystywanie ich w celach komercyjnych bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.

9. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu. Zmiany obowiązują od chwili ich publikacji na stronie Sklepu.

3. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się jego treść obowiązującą w chwili złożenia zamówienia przez Klienta.

4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz Ustawa o prawach konsumenta.